Dans la période de stress qui précède Noël, les questions fusent rapidement : Mon paquet va-t-il arriver à temps... ? Et si le cadeau n'était pas le bon ?

Les informations les plus importantes sont résumées ici.

Expédition par DHL

Notre entrepôt est directement distribué par DHL afin de réduire les délais d'expédition. Pour être sûr que ton cadeau arrive avant Noël, tu devrais tenir compte des délais suivants :

En Allemagne

Toutes les commandes passées avant le 21/12/2025 à 18h00 , pourront être prises en compte pour une livraison avant Noël.

En Europe

Pour la livraison Les délais suivants s'appliquent aux envois de Noël en Europe :

Pays

 Délai de commande

Belgique, Danemark, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Autriche, Suisse, République tchèque

Lundi 15 décembre (18 h)
Autres pays européens Jeudi 11 décembre (18 h)


Retours

Les commandes passées au mois de décembre bénéficient d'un délai de retour de 4 semaines (à l'exception des marchandises faisant l'objet d'une remise).

Pour annoncer un retour, il suffit de nous envoyer un petit mail à info@knitido.de et nous t'enverrons une étiquette dans les plus brefs délais.

Accessibilité et support

Pendant les fêtes, notre téléphone n'est pas occupé.

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