Dans la période de stress qui précède Noël, les questions fusent rapidement : Mon paquet va-t-il arriver à temps... ? Et si le cadeau n'était pas le bon ?
Les informations les plus importantes sont résumées ici.
Expédition par DHL
Notre entrepôt est directement distribué par DHL afin de réduire les délais d'expédition. Pour être sûr que ton cadeau arrive avant Noël, tu devrais tenir compte des délais suivants :
En Allemagne
Toutes les commandes reçues avant le 20.12.2023 - 18:00 heures peuvent être prises en compte pour l'envoi de Noël.
En Europe
Toutes les commandes passées avant le 18.12.2023 - 18:00 heures peuvent être prises en compte pour l'envoi de Noël.
Retours
Les commandes passées au mois de décembre bénéficient d'un délai de retour de 4 semaines (à l'exception des marchandises faisant l'objet d'une remise).
Pour annoncer un retour, il suffit de nous envoyer un petit mail à info@knitido.de et nous t'enverrons une étiquette dans les plus brefs délais.
Accessibilité et support
Pendant les fêtes, notre téléphone n'est pas occupé.
Mais écris-nous un e-mail à info@knitido.de ou laisse-nous un message vocal au 030 66409300. Nous traiterons ta demande le plus rapidement possible.